Política de Reembolso

CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
Hay un plazo de 3 días para notificar el cambio de producto debido a una falla.
Para solicitar la devolución de un producto se debe enviar un e-mail indicando el producto y la referencia del pedido.

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Te presentamos nuestra garantía del 100%.

Tú decides sí que te quedas con el producto.

Para cualquier cambio o devolución tienes un lapso de 7 días después de tu compra. Lo único que pedimos es el Producto. En este caso el pago del envío estará a cargo del comprador

100% de satisfacción, si no te gustó nada. Si le sucede alguna otra situación, como si el producto llegara, no se preocupe, gracias a nuestra política del 100%, su dinero será reembolsado.

Facturación

Para solicitar una factura sólo es necesario compartirnos tus datos fiscales y número de pedido al correo contacto@yukawaii.com o por mensaje directo en cualquiera de nuestras redes sociales
Los datos se deben de enviar en días hábiles dentro del mes en que realizaste tu compra
No se pueden solicitar facturas de compras de meses pasados

Reembolsos

En cualquier situación que sea necesario, se genera la devolución de su dinero. Por ejemplo:

PayPal: Se devolverá el saldo a la cuenta de la cual se recibió el pago. El saldo a reembolsar sería el total de la compra, descontando la comisión que cobra PayPal por reembolso.
Tarjeta de crédito y / o débito: se devolverá a la tarjeta de cual se ha realizado la transacción.
Pago en efectivo y SPEI: Nuestro equipo le pedirá un número de tarjeta de crédito para realizar el depósito.

Para generar un reembolso de pagos realizados a través de SPEI y / o tiendas de conveniencia te enviaremos por correo electrónico con información para realizar el depósito de tu dinero al 100%.

Todo el proceso de devolución de dinero se completa como máximo en un lapso de 7 a 10 días hábiles.

Producto no disponible

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto de tu compra no se encuentre disponible, estamos obligados a reembolsar el costo de los productos y cargos de envío.